• เหตุใดโน้ตบุ๊คของฉันจึงร้อนมากหรือเกิดความร้อนสูงเกิน

    โปรดคลิก  ที่นี่  เพื่ออ่านข้อมูลเพิ่มเติม
  • เหตุใดหน้าจอโน้ตบุ๊คของฉันจึงมืดสลัว

    หน้าจอโน้ตบุ๊คของคุณอาจมืดสลัวทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าการจัดการพลังงานของคุณ คุณสามารถปรับความสว่างหน้าจอได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:

        » สำหรับรุ่นที่สนับสนุนฮอตคีย์ Toshiba กด Fn+F6 เพื่อลดความสว่างและกด Fn+F7 เพื่อเพิ่มความสว่าง
        » คุณสามารถปรับความสว่างหน้าจอของคุณได้โดยตั้งค่าการจัดการประหยัดพลังงาน (Toshiba Power Saver/Toshiba Power management)

    หมายเหตุ: หากหน้าจอของคุณมืดสลัวมากจนแทบมองไม่เห็นเดสก์ท็อป ปัญหานี้อาจไม่ได้เกิดจากการตั้งค่าการจัดการพลังงานของคุณ โปรดนำเครื่องเข้ารับการตรวจสอบหน้าจอที่ตัวแทนจำหน่ายแต่งตั้ง Toshiba    

  • เหตุใดฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์จึงไม่ทำงาน (เช่น เกิด Bad sectors)

    ฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ของโน้ตบุ๊ค (HDD) ได้รับการออกแบบให้มีลักษณะการทำงานเช่นเดียวกับเครื่องบันทึก ดังนั้นจึงไวต่อความเสียหายหากเกิดการกระแทกอย่างแรงและเมื่อผิวแผ่นดิสก์เกิดรอยขีดข่วน ส่งผลให้เกิดความเสียหายกับข้อมูลที่อยู่ในดิสก์ นี่คือสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้ HDD ไม่สามารถใช้งานได้ และไม่ใช่ข้อบกพร่องที่เกิดจากการผลิต

    ขอแนะนำให้ผู้ใช้จนกว่าไฟแสดง HDD ดับก่อนย้ายตำแหน่งคอมพิวเตอร์ นอกจากนี้ โปรดระมัดระวังและป้องกันเป็นพิเศษอย่าให้โน้ตบุ๊คตกหล่นหรือกระแทกอย่างแรงแม้ขณะเก็บอยู่ในกระเป๋าโน้ตบุ๊ค

    ฮาร์ดดิสก์มีราคาสูง วิธีเดียวที่ข้อมูลของคุณจะปลอดภัยและปกป้องข้อมูลของคุณได้คือ การสำรองข้อมูลของคุณเป็นประจำ    

  • เหตุใดแบตเตอรี่ไม่ชาร์จไฟ ใช้งานได้ช่วงสั้นๆ หรือไม่สามารถใช้งานต่อเนื่องยาวนาน

    ระยะเวลาการใช้งานแบตเตอรี่อาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าของแต่ละรุ่น แอ็พพลิเคชัน การตั้งค่าการจัดการพลังงาน และคุณสมบัติที่เปิดใช้งาน รวมถึงความแตกต่างด้านประสิทธิภาพจากการออกแบบแต่ละชิ้นส่วน ระยะเวลาการใช้งานแบตเตอรี่ที่ระบุอาจทำได้เฉพาะในบางรุ่น และจำเป็นต้องมีการกำหนดค่าเฉพาะซึ่งผ่านการทดสอบโดย Toshiba ณ เวลาที่เผยแพร่ข้อมูล หลังจากชาร์จไฟแบตเตอรี่ซ้ำหลายครั้ง ประสิทธิภาพการเก็บประจุไฟของแบตเตอรี่จะค่อยๆ ลดลง ซึ่งถือเป็นการเสื่อมประสิทธิภาพที่เกิดขึ้นตามปกติในแบตเตอรี่ทุกประเภท

  • ฉันลืมรหัสผ่าน BIOS ของฉัน ฉันจะปลดล็อครหัสผ่านได้อย่างไร

    หากคุณลืมรหัสผ่าน BIOS โปรดนำโน้ตบุ๊คของคุณพร้อมหลักฐานการซื้อไปแสดงต่อตัวแทนจำหน่ายแต่งตั้ง Toshiba (หมายเหตุ: อาจมีการเรียกเก็บค่าบริการเพิ่มเติม)

    สำหรับรายชื่อตัวแทนจำหน่ายแต่งตั้ง โปรดคลิก ที่นี่ เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม    

  • ConfigFree คืออะไร

    ConfigFree คือ รายการยูทิลิตี้ที่ออกแบบมาเพื่อควบคุมอุปกรณ์สื่อสารและการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ง่ายและสะดวก ConfigFree ให้คุณตรวจสอบปัญหาการสื่อสารและสร้างโปรไฟล์เพื่อการย้ายสถานที่และเครือข่ายการสื่อสารที่ง่ายและสะดวก

    ConfigFree มียูทิลิตี้ต่อไปนี้: SUMMIT, Search for Wireless Devices, Connectivity Doctor, Devices, Profiles, Quick Connect

    สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม คุณสามารถคลิกไอคอน Configfree บนทาสก์บาร์และเลือก "Help"    

  • ฉันจะทำอย่างไรหากเกิดความผิดปกติขึ้นกับฮาร์ดดิสก์ของฉัน และฉันต้องการกู้คืนข้อมูล

    ขอแนะนำให้สำรองข้อมูลของคุณเป็นประจำ หากฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ของโน้ตบุ๊ค (HDD) เกิดความผิดปกติและจำเป็นต้องกู้คืนข้อมูล โปรดสอบถามไปยัง CBL Data Recovery Technologies (S) Pte Ltd (CBL) ผู้ผลิตฮาร์ดดิสก์รายใหญ่ทุกรายแนะนำ CBL ให้เป็นผู้ดำเนินการกู้คืนข้อมูลโดยไม่ต้องเสียสิทธิ์การรับประกัน    

  • ฉันสามารถกู้คืนรหัสผ่าน HDD ได้หรือไม่

    รหัสผ่าน HDD ออกแบบมาเพื่อรักษาความปลอดภัย 100% และไม่จำเป็นต้องรีเซ็ตหรือลบรหัสผ่าน HDD ผู้ใช้ต้องสำรองข้อมูลเป็นประจำ การติดตั้ง HDD ใหม่มีความจำเป้น และไม่ครอบคลุมภายใต้การรับประกันมาตรฐาน
  • เหตุใดโน้ตบุ๊คของฉันทำงานช้ากว่าปกติหรือล็อคการทำงาน

    สาเหตุที่เป็นไปได้ที่ทำให้เครื่องทำงานช้าหรือถูกล็อคการทำงานอาจเกิดจากสาเหตุใดสาเหตุหนึ่งหรือหลายสาเหตุดังนี้:

        » โปรแกรมอัพเดตป้องกันไวรัสอัตโนมัติ/การสแกนแบ็คกราวด์
        » โปรแกรมอัพเดต Windows อัตโนมัติ
        » การล็อกอินเข้าเครือข่าย
        » การใช้งานเครื่องผ่านแบตเตอรี่แทนการต่ออะแดปเตอร์แปลงไฟ (การจัดการพลังงาน)
        » การเปิดใช้งานแอ็พพลิเคชันจำนวนมากพร้อมกัน (ปิดแอ็พพลิเคชันที่ไม่ได้ใช้งานในขณะนี้)
        » โปรแกรมสแกนไวรัส (Virus scanner) หรือ Firewall อาจบล็อกไฟล์หรือแอ็พพลิเคชันที่ผู้ใช้ต้องการใช้
        » การไม่สามารถใช้งานร่วมกันได้ของซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ (ตรวจสอบข้อกำหนดฮาร์ดแวร์และถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งใหม่ทั้งหมดก่อนที่เครื่องจะทำงานช้าลงหรือถูกล็อคการทำงาน)
        » แอ็พพลิเคชันซอฟต์แวร์จำเป็นต้องอัพเดตไดรเวอร์หรือโปรแกรมแก้ไข (ตรวจสอบโปรแกรมอัพเดตและโปรแกรมแก้ไขจากเว็บไซต์ผู้ผลิต)
        » อุปกรณ์ต่อพ่วงฮาร์ดแวร์ไม่สามารถใช้งานร่วมกันได้ (ถอด/ปลดอุปกรณ์ต่อพ่วงที่เชื่อมต่อ และตรวจสอบโปรแกรมอัพเดตและโปรแกรมแก้ไขจากเว็บไซต์ผู้ผลิต)
        » รีบูทเครื่องหากไม่ได้รีบูทเครื่องเป็นเวลานาน (รีสตาร์ท/่รีเฟรชรอบการใช้งานที่อาจวนอยู่ในแบ็คกราวด์)
        » แอ็พพลิเคชันที่ค้าง (ตรวจสอบใน task manager ว่ามีแอ็พพลิเคชันที่แสดง "not responding" และปิดการทำงานแอ็พพลิเคชันนั้น)
        » อุณหภูมิสูงหรือสภาพแวดล้อมมีฝุ่นมาก (เครื่องอาจเกิดความร้อนสูงเกินหากอุณหภูมิร้อนเกินไป หรือพัดลม/ระบายอากาศอุดตันด้วยฝุ่นเนื่องจากไม่สามารถระบายอากาศได้ดีพอ)
        » การถ่ายโอนหรือติดตั้งไฟล์ขนาดใหญ่อาจทำให้เครื่องทำงานช้าลง (รอจนกว่าฮาร์ดไดรฟ์หยุดทำงานและกลับสู่การทำงานตามปกติ)

    หมายเหตุ: หากเครื่องถูกล็อคการทำงาน คุณต้องบังคับปิดการทำงาน (กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้จนกว่าเครื่องจะปิดการทำงาน)    

  • ฉันจะอัพเดต BIOS ของฉันอย่างไร

    ขั้นแรก ดาวน์โหลด BIOS ของรุ่นของคุณ และดูคำแนะนำที่ให้ไว้ในหน้าดาวน์โหลด    

  • ฉันจำเป็นต้องอัพเดต BIOS ของโน้ตบุ๊คของฉันหรือไม่

    ไปที่ Start -> Control Panel และเลือก Toshiba HWSetup สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีอื่นๆ โปรดดูที่คู่มือการใช้งานของคุณ    

  • ฉันไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไร้สายได้ ฉันจะแก้ปัญหานี้ได้อย่างไร

    สำหรับการแก้ปัญหาการเชื่อมต่อไร้สายโดยทั่วไป โปรดดูที่ลิงก์ต่อไปนี้:
    สำหรับ Windows XP: คลิก ที่นี่ เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม
    สำหรับ Windows Vista: คลิก ที่นี่ เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม

    หมายเหตุ: โปรดตรวจสอบว่าสวิตช์ไร้สายของโน้ตบุ๊คเปิดทำงานแล้ว
  • ฉันไม่สามารถกู้คืนระบบปฏิบัติการได้หลังจากนำเครื่องเข้ารับบริการซ่อม ข้อความ "Wrong Machine error" แสดงขึ้น

    มีความเป็นไปได้สูงที่ข้อมูล DMI อาจหายไปหลังนำเครื่องเข้ารับบริการซ่อมแซม โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่ายแต่งตั้ง Toshiba ที่ให้บริการซ่อมโน้ตบุ๊คของคุณล่าสุด   
  • โน้ตบุ๊คของฉันถูกล็อค / หยุดค้าง และฉันไม่สามารถปิดการทำงานของเครื่องได้

    มี BIOS ใหม่รีลีสออกมาเพื่อใช้ปรับปรุงฟังก์ชันและประสิทธิภาพการทำงานของโน้ตบุ๊คให้ดีขึ้น โปรดตรวจสอบหน้าดาวน์โหลดของ Toshiba สำหรับโปรแกรมอัพเดต BIOS หากต้องการ

  • ฉันจะเข้าถึงการตั้งค่า BIOS ของฉันอย่างไร

    ไปที่ Start -> Control Panel และเลือก Toshiba HWSetup สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีอื่นๆ โปรดดูที่คู่มือการใช้งานของคุณ